好太太晾衣架诚招：客户服务部主任

2023-03-24 16:35:40 admin 10

广东好太太科技集团股份有限公司

工作岗位：客户服务部主任

工作描述:

1.协助售后服务部总监做好服务管理体系建设规划，持续提升服务商管理水平；

2.制定服务商网络建设规划，并推动服务商开发、验收、维护工作；

3.制定服务商稽查规划，并按计划推动对服务商的现场服务稽查；

4.做好服务标准化项目的持续优化和推进落地；

5.做好年度工作计划的项目宣贯、指导、监督和执行；

6.做好对服务商服务人员的认证管理及上岗证管理；

7.做好对服务商的日常管理、监督与考核，提升服务商服务水平；

8.做好服务商反馈问题的协调处理，及时支持解决，定期输出服务商管控报表及分析报告；

9.协助做好技监、消协等公共关系的处理及维护；
10.认真贯彻公司管理方针，切实执行质量、环境、职业健康安全以及公司体系文件要求，努力实现部门的管理目标。

职位要求:

1.统招专科或以上学历；

2.五年以上品牌厂商售后服务工作经验，三年15人以上售后团队管理经验，对服务网络建设、服务商管理等现代营销理念有深入认识，有全国服务网络建设经验尤佳；

3.服务售后体系搭建能力;